Información sobre los bloqueos
El sistema de bloqueos que utiliza Bigo funciona a través del departamento de moderadores, y también usan un sistema de inteligencia artificial.
La única solución que Bigo provee a las emisoras para desbloquear es usando puntos VIPs.
Que son los puntos VIPs:
•Los puntos VIP se adquieren cuando los usuarios gastan en la app aprox más de USD $1000 al mes recargando en diamantes.
Cuando gastan esa cantidad, van acumulando unos 50-100 puntos VIP que se vencen al final del mes.
Cuantos puntos se necesitan para desbloquear:
•50 puntos para desbloqueos tipo B, o tipo A y te desbloquean en 1-3 días.
•100 puntos para desbloqueos tipo A instantáneos.
•Los puntos VIP también pueden ser usados para otras cosas como comprar mercancía de Bigo, etc.
Esta información de los puntos la pueden encontrar en la app en el banner principal de la página popular.
▪️Bigo no le da a las agencias puntos VIP, ni nos dan privilegios especiales para desbloquear a las emisoras.
A pesar de varios intentos que hemos echo para que desbloqueen, al final del día su respuesta es la misma: las emisoras deben de proveer puntos VIP para ser desbloqueadas.
La agencia hará sus mejores esfuerzos para ayudar con el proceso, pero no existe garantía de que pueda desbloquear, ya que los VIP deben de contactar a Bigo directamente debido a las estrictas regulaciones de Bigo.
Que hacer si te bloquean permanentemente (tipo A):
Recomendamos que abras otra cuenta o busques la manera de contactar a tus top fans y preguntes a ver si tienen puntos. La mejor manera es que tus fans te donen sus puntos, pues usualmente ellos recargan mensualmente.
Hay personas q venden sus puntos, y hay otras personas q te los podrían regalar (tus semilleros).
-Las transacciones que las emisoras hagan con otras personas, queda a su discreción. Bigo solamente exige los puntos, de la manera que ustedes lo consigan no es responsabilidad de Bigo ni de la agencia.
Pasos para desbloquear:
•El VIP debe de estar localizado en America Latina o USA.
•El VIP debe de enviar un email personalmente solicitando que te desbloqueen la cuenta usando sus puntos.
•Debe de incluir el BIGO ID de el y el de la emisora q quiere desbloquear.
VIP de America Latina debe de escribir a:
VIP de USA debe escribir a:
La cuenta de Bigo ID: 30000 es de servicios de VIP, ahí también se pueden comunicar sus VIPs para solicitar desbloqueo.
•Nosotros recomendamos que eviten ser bloqueadas, lean bien las regulaciones de Bigo y respeten las reglas para evitar todo esto. Entendemos lo frustrante y complicado que es.
•Nosotros no sabemos cuando Bigo las va a bloquear, y al arriesgarse con vestuario y comportamiento no adecuado, se exponen a que un moderador las vea y las bloquee
•No recomendamos que se guíen por otras emisoras que igual se arriesgan y “no las bloquean incluso cuando hacen cosas peores”, pues esas chicas también son bloqueadas eventualmente. Puede que en algún momento no les suceda, pero al exponerse puede que las bloqueen incluso después, recuerden que cada caso es único y las circunstancias varían.
•Recomendamos que todas las emisoras graben sus transmisiones, de esa manera si las bloquean ‘injustamente’, tienen pruebas. Si hay prueba, enviármela por privado para poder apelar tu bloqueo y Bigo lo tome en consideración
•Es un mito que los bloqueos sean causado por otras emisoras. Bigo siempre nos ha confirmado que los bloqueos han sido por ellos, no causados por 3ras personas
•Para evitar fraude con los puntos VIP, Bigo no permite que 3ras personas soliciten desbloqueos. El usuario dueño de los puntos debe de hacer la solicitud directamente
Espero esta información aclare cualquier duda y les ayude a comprender más este proceso.
Cualquier pregunta contacten a un administrador de la agencia.